FAQ

Q

領収書の郵送はされますか?

A
領収書の郵送は行っておりません。 領収書をご希望の方のみにメールにて領収書を別途送付いたします。 お送りするメール内に記載の領収書ダウンロードURLからダウンロードの上、ご自身で印刷をお願い致します。 【WEB領収書ダウンロードサンプル】 https://order.goqsystem.com/goq21/modules/exp_receipt_view_invoice.php?seq_id=goqone&a1=61&a7=f17c196183d191a531b7fdb415c0783e
Q

問い合わせてもメールの返信が確認できない

A
迷惑メールの設定によっては、GoQ Storeからのメールが届かない場合があります。 メールが届かない場合は、GoQ Storeからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「goqsystem.com」を許可するように設定してください。
Q

購入後のメールが届きません

A
購入時の自動配信メールについては「[email protected]」より送信されます。 詳細につきましては以下のURLよりご確ください。 ※尚、本運営サイト(STORES)の仕様上、購入完了メールなどの再発行はできません。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231--%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93